teamLab Planets Tokyo

El acceso en silla de ruedas funciona de otra forma en las salas de agua

teamLab Planets sí es accesible para usuarios de silla de ruedas, pero no simplemente entrando con tu propia silla. El personal te traslada a una silla de ruedas del propio recinto en la entrada (un modelo estándar sin adaptaciones especiales), o puedes usar tu propia silla si le colocas antes unas fundas para las ruedas. Para las salas con agua en concreto, hay sillas de ruedas específicas diseñadas para condiciones húmedas. La única excepción es la instalación "Waterfall of Light Particles at the Top of an Incline", que no es accesible en silla de ruedas por motivos de seguridad, sea cual sea la silla que uses. El personal te explicará las rutas disponibles y las alternativas antes de empezar.

Puedes cambiar la reserva hasta tres veces, pero no hay reembolso

Una vez comprada la entrada, no se puede reembolsar bajo ningún concepto. Lo que sí puedes hacer es cambiar la fecha y la hora, siempre que lo hagas al menos 2 horas antes de tu hora de entrada original. Las entradas compradas directamente en la tienda oficial de entradas se pueden cambiar así hasta tres veces, y si la nueva fecha tiene un precio distinto, solo se te cobra o se te devuelve la diferencia. Un dato útil: la hora que aparece en tu entrada es tu hora de admisión, y tienes una ventana de 30 minutos desde ese momento para hacer la cola y entrar, así que es menos estricto que una entrada al minuto exacto, pero tampoco es indefinido.

Hacer fotos para uso personal está permitido en todo el recorrido; solo evita el flash y el trípode, ya que ambos están prohibidos para que las salas no se conviertan en un cuello de botella para el resto de visitantes.